<p>La consultation de votre facture peut se faire de différentes manières. Nous vous expliquons comment ci-dessous.<br />
<br />
<strong>Email de confirmation avec facture</strong><br />
Une fois votre commande passée, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail avec la facture ajoutée. Si vous n’avez pas reçu cet email, regardez dans votre courrier indésirable.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Mon environnement de compte</strong><br />
Vous avez créé un compte lors de la commande ? Vous pouvez ensuite consulter à tout moment votre facture et l'historique de vos commandes en vous connectant à votre compte et en cliquant sur «mes factures».</p>

<p><a data-tabindex-counter="7" data-tabindex-value="none" href="/customer/account/login/" tabindex="-1">Allez à la page de connexion</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Envoyer un email</strong><br />
Si les options ci-dessus ne sont pas disponibles, nous pouvons également envoyer une copie de la facture sous forme numérique. Pour cela, nous avons besoin du nom ou de l'adresse e-mail de la personne qui a passé la commande et d'un numéro de commande. De cette façon, nous pouvons vous aider rapidement !</p>

<p><a data-tabindex-counter="7" data-tabindex-value="none" href="/contacts" tabindex="-1">Envoyer une demande de facture</a></p>


Avec chaque commande, nous envoyons la facture avec la confirmation de la commande. Vous pouvez également trouver la facture dans l'environnement de votre compte. Cliquez ici pour plus d'informations.

Factures

<p><strong>Email de confirmation avec facture</strong><br />
Une fois la commande passée, vous recevez directement une confirmation de commande par email avec la facture en annexe. Si vous n'avez pas reçu cet email, regardez dans votre courrier indésirable.&nbsp;</p>

<p><strong>L'environnement de mon compte</strong><br />
Si vous avez créé un compte pendant la commande, vous pouvez consulter à tout moment votre historique de facture et de commandes en vous connectant à votre compte et en cliquant sur ‘mes factures'.&nbsp;</p>

<p><a class="button success" data-tabindex-counter="5" data-tabindex-value="none" href="/contacts" tabindex="-1">connexion</a></p>

<p>Si les options ci-dessus ne sont pas disponibles, nous pouvons vous envoyer une copie numérique de la facture. Pour ce faire, nous avons besoin du nom ou de l'adresse mail de la personne qui a passé la commande ainsi que du numéro de commande. De cette manière, nous pourrons vous aider rapidement !</p>

<p><a class="button success" data-tabindex-counter="5" data-tabindex-value="none" href="/contacts" tabindex="-1">soumettre une demande de facture</a></p>


Où puis-je trouver la facture de ma commande ?

<p>Vous pouvez payer avec nous de plusieurs manières. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des méthodes de paiement que nous proposons. Dès réception de votre paiement, nous commencerons à travailler pour vous ! Commandez rapidement et facilement <a href="https://www.tosize.fr/bois-d-ingenierie">Bois et panneau</a> sur mesure !</p>

<p><br />

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                    <div class="content-list__item 1">
                <div class="col-12 col-md-2 col-xl-1 mb-3 mb-md-0">
                    <div class="content-list__image content-list__image--small" style="background-image: url('https://static.tosize.com/General/payment/pay_payment_visamastercard.svg');"></div>
                </div>
                <div class="col-12 col-md-10 col-xl-11">
                    <strong>Carte de crédit - gratuite</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>Vous pouvez utiliser une carte de crédit MasterCard ou VISA. Une fois que nous aurons vérifié les informations relatives à votre carte de crédit, votre commande sera préparée et expédiée lorsqu'elle sera prête. Si vous payez par carte de crédit, vous aurez besoin de toutes les informations figurant sur la carte : le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVC. Si vous l'avez configuré, vous devrez peut-être aussi saisir un mot de passe. Les informations provenant de votre MasterCard ou Visa sont traitées de manière sécurisée.</p>

                    </p>
                </div>
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                    <div class="content-list__item content-list__item--grey">
                <div class="col-12 col-md-2 col-xl-1 mb-3 mb-md-0">
                    <div class="content-list__image content-list__image--small" style="background-image: url('https://static.tosize.com/General/payment/pay_payment_paypal.svg');"></div>
                </div>
                <div class="col-12 col-md-10 col-xl-11">
                    <strong>PayPal - 3,4 % du montant de la commande</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>PayPal est un compte de paiement en ligne qui est lié à votre adresse électronique. Vous pouvez également lier vos coordonnées bancaires à votre compte PayPal. L'argent sur un compte PayPal peut être utilisé pour un achat en ligne ou déposé sur votre compte bancaire.</p>

                    </p>
                </div>
            </div>
                    <div class="content-list__item 1">
                <div class="col-12 col-md-2 col-xl-1 mb-3 mb-md-0">
                    <div class="content-list__image content-list__image--small" style="background-image: url('https://static.tosize.com/General/payment/pay_payment_applepay.svg');"></div>
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                <div class="col-12 col-md-10 col-xl-11">
                    <strong>Apple Pay - gratuit</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>Apple Pay est le service de paiement mobile d'Apple. Payez facilement en reliant votre banque à votre portefeuille Apple sur votre iPhone et payez en quelques clics.</p>

                    </p>
                </div>
            </div>
                    <div class="content-list__item content-list__item--grey">
                <div class="col-12 col-md-2 col-xl-1 mb-3 mb-md-0">
                    <div class="content-list__image content-list__image--small" style="background-image: url('https://static.tosize.com/General/payment/pay_payment_overboeking.svg');"></div>
                </div>
                <div class="col-12 col-md-10 col-xl-11">
                    <strong>Virement bancaire - gratuit</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>Le prépaiement signifie qu'après avoir saisi votre commande, vous transférez le montant restant de la commande à TOSIZE.fr. Mentionnez toujours lors du transfert manuel le numéro de commande de votre confirmation de commande. Le prépaiement n'est pas le moyen de paiement le plus rapide. Veuillez prévoir un à trois jours ouvrables pour le transfert. Dès que nous avons reçu votre paiement, nous commençons à préparer votre commande.</p>

                    </p>
                </div>
            </div>
                    <div class="content-list__item 1">
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                    <div class="content-list__image content-list__image--small" style="background-image: url('https://static.tosize.com/General/payment/pay_payment_cartebancaire.svg');"></div>
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                <div class="col-12 col-md-10 col-xl-11">
                    <strong>Carte Bleue</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>La Carte Bleue est un important système de cartes de paiement en France. Avec cette carte de débit, vos clients français peuvent payer leurs achats en ligne directement dans votre boutique en ligne. La Carte Bleue permet d'effectuer des transactions sans avoir besoin de l'autorisation de la banque du titulaire de la carte. Dans de nombreuses situations, la carte fonctionne comme une carte de crédit, mais sans frais pour le titulaire.</p>

                    </p>
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                    <div class="content-list__item content-list__item--grey">
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                    <strong>Google Pay</strong>
                    <p class="content-list__desc">
                        <p>Google Pay est le service de paiement mobile de Google. Le paiement avec Google Pay n'est possible qu'avec votre téléphone ou votre tablette Android.</p>

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Possibilités de paiement

<p>En tant qu'entrepreneur, vous souhaitez éviter de payer la TVA ? Nous le comprenons. Découvrez ici comment nous pouvons vous aider !<br />
<br />
Pour éviter d'avoir à payer la TVA, entrez votre numéro de TVA avant de terminer votre paiement. Celui-ci est immédiatement validé afin que le montant de la TVA soit déduit de votre commande.<br />
<br />
Votre numéro de TVA n'est pas reconnu ? Découvrez ici ce que vous pouvez faire !</p>

<p><a class="btn-success" href="https://www.tosize.fr/bois-d-ingenierie">Commencer directement à commander</a></p>


Commande avec TVA

<p>Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du paiement de votre commande en ligne. Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à le résoudre ! Découvrez ci-dessous ce qu'il faut faire si vous rencontrez des problèmes lors du paiement.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>La connexion est-elle coupée lors du paiement ?</strong><br />
Si le paiement échoue, vous recevrez automatiquement un rappel de paiement. Vous pouvez le payer pour finaliser la commande. Vous recevrez alors la confirmation de commande par email.<br />
<br />
<strong>La connexion sera-t-elle coupée après le paiement ?</strong><br />
Dès que vous avez payé, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçue, regardez dans votre courrier indésirable.<br />
<br />
S’il y a encore un problème, contactez-nous via notre <a href="/contacts">formulaire de contact</a> afin que nous puissions vous aider à compléter votre commande !</p>


Echec de paiement ou paiement refusé

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