Echec de paiement ou paiement refusé

Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du paiement de votre commande en ligne. Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à le résoudre ! Découvrez ci-dessous ce qu'il faut faire si vous rencontrez des problèmes lors du paiement.

 

La connexion est-elle coupée lors du paiement ?
Si le paiement échoue, vous recevrez automatiquement un rappel de paiement. Vous pouvez le payer pour finaliser la commande. Vous recevrez alors la confirmation de commande par email.

La connexion sera-t-elle coupée après le paiement ?
Dès que vous avez payé, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçue, regardez dans votre courrier indésirable.

S’il y a encore un problème, contactez-nous via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous aider à compléter votre commande !