FAQ

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?

Email de confirmation
Une fois la commande passée, vous recevez directement une confirmation de commande par email avec la facture en annexe. Si vous n'avez pas reçu cet email, regardez dans votre courrier indésirable. 

L'environnement de mon compte
Si vous avez créé un compte pendant la commande, vous pouvez consulter à tout moment votre historique de commandes en vous s'identifier à votre compte.

Si les options ci-dessus ne sont pas disponibles, vous pouvons vous envoyer une copie numérique de la facture. Pour ce faire, nous avons besoin du nom ou de l'adresse email de la personne qui a passé la commande ainsi que du numéro de commande. De cette manière, nous pourrons vous aider rapidement ! Contactez-nous directement par le biais de notre formulaire de contact.